Guide des sites pour Managers (2)
Introduction
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  Relation Client.net Site RelationClient.net : lettre de la communauté de la relation client
Editeur : Philippe Nieuwbourg (92270 Bois Colombes, France)

Rubriques : Base de connaissances (Etudes de cas, Opinions, Actualités, Etudes, Communiqués, Nominations, Livres, Revue de presse), A découvrir (Forum et débats, Agenda, A découvrir sur les blogs, Offres d'emploi, Qui sommes-nous ?), Dossiers thématiques (Force de vente, Service client, Campagnes Marketing, MarkNETing, CRM Analytique, eCommerce, Services / Intégration), Blogs sur le CRM, Les plus lus, Les plus commentés + A la une, Dernières actualités, Agenda + Le Blog officiel du Seca (Le salon européen des centres de contacts et de la relation client) + Econotique, Vos dernières commentaires, Forums - vos dernières contributions.

http://www.relationclient.net/
  RESSI (Revue électronique suisse de science de l'information) FranceSuisse Site de la Revue électronique suisse de science de l'information (RESSI) : "en libre accès et gratuit. Revue exclusivement électronique, elle est publiée deux fois par an et est hébergé par la Haute Ecole de Gestion de Genève (Suisse)"
Editeur (Editor) : Haute Ecole de Gestion (CH-1227 Carouge, Suisse)

Rubriques : Numéro courant, Anciens numéros, Présentation de la revue, Instructions aux auteurs + Nouveau numéro 5 !!!

http://campus.hesge.ch/ressi/
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